Гарантия на электростанции и генераторы

На всё новое оборудование, предлагаемое нашей компанией, распространяется заводская гарантия. Как правило, она составляет:

Дизельные, газопоршневые и газотурбинные электростанции – 1 год или 1000 моточасов в зависимости от того, что наступает раньше. На некоторое оборудование дается расширенная гарантия по времени (например, 2 или 3 года) или по моточасам (например, 2000 м/ч или вообще без ограничения по мотосчасам).

Портативные бензогенераторы и газогенераторы – 1 год. Обычно, гарантию по моточасам на бензиновые генераторы не ограничивают, так как в большинстве случаев их эксплуатация подразумевает временную краткосрочную эксплуатацию.

Строительная, садовая и прочая техника – как правило, 1 год.

Условия, при которых Оборудование может быть снято с гарантии:

- Наличие механических повреждений,

- Отсутствие гарантийного талона,

- Неквалифицированный монтаж и ввод в эксплуатацию,

- Использование не качественных ГСМ (при поломке топливной системы),

- Не своевременное проведение технического обслуживания) и т.п.

Любое оборудование, по желанию Заказчика, может быть осмотрено перед покупкой.

Гарантия на ДГУ с пробегом, как правило, не предоставляется, но могут быть исключения в зависимости от типа дизельного генератора, его года выпуска и наработки, а так же от задач, которые будет выполнять приобретаемое оборудование. Подробности уточняйте у менеджеров.

Что делать при выходе оборудования из строя в гарантийный период?

- Первым делом следует внимательно осмотреть оборудование и убедиться в том, что Вы сделали всё правильно при его запуске, а именно:

А) проверьте наличие топлива, уровни охлаждающей жидкости и масла,

Б) убедитесь, что заряжен аккумулятор (если Ваше оборудование подразумевает его примененеие),

В) проверьте чистоту фильтров (при несвоевременном ТО фильтры забиваются грязью и это может быть причиной того, что генератор не запускается),

Г) посмотрите не нажата ли кнопка аварийного останова (если она есть),

Д) Внимательно осмотрите панель управления на наличие ошибок. Если таковые имеются, то посмотрите их значение в инструкции на панель. Зачастую, «мозги» некоторых дизель-генераторов не дают запуститься агрегату, если не сделано ТО или уровень технологических жидкостей ниже допустимого уровня.

- Если всё вышеописанное сделано, но оборудование не запускается, следует обратиться по контактам сервисного центра, которые указаны в гарантийном талоне и уже под руководством квалифицированного инженера ещё раз проверить оборудование.

- В зависимости от предварительного заключения инженера и от типа оборудования, определяются дальнейшие действия.

Постгарантийное обслуживание или что делать если генератор вышел из строя после окончания гарантийного срока.

Как ни крути, техника есть техника и она иногда ломается. От правильной диагностики оборудования во многом зависит стоимость и эффективность ремонта.

Из-за чего часто ломаются дизель-генераторы?

- Некачественное топливо. Увы, это одна из самых распространенных причин поломок,

- Несвоевременное ТО. Электростанции, как и любые технически сложные установки, требуют заботы и замена фильтров, технологических жидкостей и прочих расходников значительно увеличит ресурс и срок службы,

- Не правильный монтаж и эксплуатация. К примеру, если регулярно перенагружать генератор, он очень быстро придёт в негодность.

Что делать, если генератор сломался, а гарантия давно закончилась?

Первым делом нужно правильно диагностировать поломку. Для этого необходимо пригласить к себе грамотного специалиста. Наша компания обладает штатом опытных инженеров, которые сможет не только определить неисправность, но и предложить пути устранения имеющейся поломки. Стоимость выезда инженера в пределах Москвы начинается от 5 000 рублей, но при выполнении ряда условий, такой выезд может быть сделан бесплатно. Подробности уточняйте у наших менеджеров.